Política de privacidad

DMC Baja operadora S.A de C.V. “VIPort Lounges” con domicilio en Blvd Agua Caliente 4558 904 A, Colonia Aviación Tijuana, México, 22014 es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1.- ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Esta sociedad recaba y usa sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades: que son la operación de nuestros servicios, atención al cliente, seguimiento de reservaciones, mejoras en la experiencia del usuario, fines estadísticos, marketing autorizado por el usuario, y encuestas de satisfacción.

Adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

a) En nuestra página web

Los datos personales que podremos recabar a través de formularios, suscripciones o cualquier otro medio digital son:

•​Nombre completo

•​Correo electrónico

•​Número telefónico

b) En nuestras salas de espera VIP (recolección física en la recepción)

Al ingresar a nuestras salas, el personal de recepción podrá solicitar de forma directa y personal:

•​Nombre completo

•​Identificación oficial (sólo para verificación, sin retención)

•​Teléfono de contacto

•​Correo electrónico (opcional)

•​Datos de vuelo (opcional, con fines de mejora en el servicio)

1.1 Finalidades del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

•​Confirmar su identidad y acceso a nuestras salas

•​Proporcionar un mejor servicio y atención personalizada

•​Contactarlo en caso de situaciones relacionadas con su estancia o reservación

•​Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones o encuestas de satisfacción (en caso de haber otorgado consentimiento).

1.2. Uso para fines de marketing y encuestas.

De manera adicional, y sólo si usted otorga su consentimiento expreso, sus datos personales podrán ser utilizados para:

•​Envío de promociones, boletines y novedades sobre nuestros servicios

•​Participación en encuestas de satisfacción o de mejora del servicio

•​Comunicaciones con fines publicitarios o promocionales, ya sea por correo electrónico, mensajes SMS o llamadas telefónicas.

Usted puede en todo momento solicitar que sus datos no sean utilizados para estos fines, enviando un correo a digital@turismodenegocios.net con el asunto: “Solicitud de exclusión de fines de marketing”.

1.3. Uso de fotografías y videograbaciones

Con el propósito de documentar, promover y difundir los servicios, instalaciones y experiencias ofrecidas por VIPort Lounges, DMC Baja Operadora, S.A. de C.V. podrá realizar fotografías y videograbaciones dentro de sus instalaciones.

El material obtenido podrá ser utilizado en medios impresos y digitales, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

•​Sitio web oficial.

•​Redes sociales oficiales.

•​Material publicitario y promocional.

•​Campañas de comunicación institucional.

•​Presentaciones corporativas y material informativo.

Las fotografías y videograbaciones podrán captar imágenes de visitantes que aparezcan de manera incidental, accesoria o como parte del entorno general de las instalaciones.

Cuando una persona sea el sujeto principal de una fotografía o videograbación destinada a fines promocionales o publicitarios, VIPort Lounges podrá solicitar su autorización expresa mediante el formato correspondiente de autorización de uso de imagen, cuando resulte aplicable.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Llevar a cabo la elaboración de documentos y cumplimiento normativo que le son aplicables en razón de la legislación vigente y verificar la información que nos proporciona

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior;presentando una solicitud escrita, personalmente en nuestro domicilio dirigida a DMC Baja operadora S.A de C.V. Haciendo entrega de la misma en la recepción; enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica:digital@turismodenegocios.net, o llamando gratuitamente al número telefónico +52 (664) 686-5539.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

2.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos algunos de los siguientes datos personales:

Datos de identificación. Tales como: nombre, firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros.

Datos de contacto. Tales como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular, entre otras.

Datos sobre características físicas. Información sobre su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: color de la piel, del iris o del cabello; señas particulares; estatura; peso; complexión, entre otras.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

Datos biométricos. Información sobre la huella dactilar en caso de que usted la utilice como su firma.

3.- ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines de transferencias no sujetos a consentimiento:

· Autoridades federales y locales y terceros en los casos que prevea la normatividad vigente.

·  A terceros que presten sus servicios con los que se tengan celebrados acuerdos previos sujetos a los fines previstos en este aviso.

4.- ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL USO DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva: Presentando su solicitud personalmente en nuestro domicilio dirigida a la persona encargada de la privacidad en esta oficina; enviando correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: digital@turismodenegocios.net; llamando gratuitamente al número telefónico +52 (664) 686-5539.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico [...]; ingresar a nuestro sitio de Internet https://www.viport.com.mx/legal/politica-privacidad/, a la sección Aviso de Privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento Administrativo, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes: 

DMC Baja operadora S.A de C.V. “VIPort Lounges” con domicilio en Blvd.Agua Caliente 4558 904 A, Colonia Aviación, Tijuana, México, 22014. Teléfono. +52 (664) 686-5539.

5.- ¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en el siguiente domicilio: Blvd. Agua Caliente 4558 904 A, Colonia Aviación, Tijuana, México, 22014.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico +52 (664) 686-5539 o ingresar a nuestro sitio de Internet https://www.viport.com.mx/ a la sección Aviso de Privacidad o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

6.- ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal a través de los siguientes medios que hemos instrumentado:

• Presentando su solicitud personalmente en nuestro domicilio dirigida a la persona encargada de la privacidad en esta oficina.

• Enviando correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: digital@turismodenegocios.net /

• Llamando gratuitamente al número telefónico +52 (664) 686-5539.

Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, a fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle  servicios basados en sus preferencias.

En las siguientes ligas podrá conocer el mecanismo para deshabilitar cookies, web beacon y otras tecnologías:

Explorer:

http://windows.microsoft.com/es-419/windows-vista/block-or-allow-cookies

Link de soporte de Safari:

http://www.apple.com/es/support/mac-apps/safari/

Safari iPhone:

http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

7- ¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro portal de internet https://www.viport.com.mx/, en la sección Politica de Privacidad.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de alguno de los siguientes medios: Nuestra página de Internet https://www.viport.com.mx/legal/politica-privacidad/.

Última actualización 31 de julio de 2026.