Política de privacidad
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Última actualización: 1 de agosto de 2025
Privacidad y Confidencialidad de los Datos
Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios, ya sea a través del sitio web o en nuestras instalaciones físicas, como nombre, correo electrónico, teléfono u otra información identificable, son tratados con estricta confidencialidad y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos datos personales a terceros, salvo en los casos que la ley expresamente lo permita o exija. Toda la información recabada es utilizada exclusivamente para fines relacionados con la operación de nuestros servicios, atención al cliente, seguimiento de reservaciones, mejoras en la experiencia del usuario, fines estadísticos, marketing autorizado por el usuario, y encuestas de satisfacción.
Adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
1. Identidad y domicilio del responsable
DMC Baja operadora S.C. “VIPort Lounges”, con domicilio en Blvd Agua Caliente 4558 904, Tijuana, Mexico, 22014, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos personales que se recaban
a) En nuestra página web
Los datos personales que podremos recabar a través de formularios, suscripciones o cualquier otro medio digital son:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
b) En nuestras salas de espera VIP (recolección física en recepción)
Al ingresar a nuestras salas, el personal de recepción podrá solicitar de forma directa y personal:
Nombre completo
Identificación oficial (sólo para verificación, sin retención)
Teléfono de contacto
Correo electrónico (opcional)
Datos de vuelo (opcional, con fines de mejora en el servicio)
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:
Confirmar su identidad y acceso a nuestras salas
Proporcionar un mejor servicio y atención personalizada
Contactarlo en caso de situaciones relacionadas con su estancia o reservación
Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones o encuestas de satisfacción (en caso de haber otorgado consentimiento)
4. Uso para fines de marketing y encuestas
De manera adicional, y sólo si usted otorga su consentimiento expreso, sus datos personales podrán ser utilizados para:
Envío de promociones, boletines y novedades sobre nuestros servicios
Participación en encuestas de satisfacción o de mejora del servicio
Comunicaciones con fines publicitarios o promocionales, ya sea por correo electrónico, mensajes SMS o llamadas telefónicas
Usted puede en todo momento solicitar que sus datos no sean utilizados para estos fines, enviando un correo a digital@turismodenegocios.net con el asunto: “Solicitud de exclusión de fines de marketing”.
5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Transferencias de datos personales
Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
7. Medios para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud al correo: digital@turismodenegocios.net, indicando su nombre, relación con la empresa, descripción clara de la solicitud y copia de su identificación oficial.
8. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el mismo procedimiento mencionado en el punto anterior. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos.
9. Cambios a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web viportlounges.com, en el apartado correspondiente.
10. Aceptación de la política
Al proporcionar sus datos personales, ya sea en línea o de forma física, usted reconoce haber leído y aceptado los términos y condiciones de la presente Política de Privacidad.